Chápeme to – občas i ty nejrychlejší stroje potřebují zastávku v boxech. Pokud vaše objednávka od 107collective nenabrala správný směr, nemějte obavy. Máme řešení, které vás zase navede zpět na trať.

VÝMĚNA NEBO VRÁCENÍ DO 30 DNŮ

Máte 30denní okno pro zastávku v boxem a doladění produktu. Vyměňte své oblečení nebo ho vraťte, záleží čistě na vás. Chceme, abyste byli spokojení. 

REKLAMACE

Narazili jste na překážku na trati? Jsme tu, abychom to srovnali. Klikněte na níže uvedený odkaz a vyplňte náš reklamační formulář. Naši mechanici se podívají na vaši situaci a rychle přijdou s vhodným řešením.

Chcete-li zahájit vrácení, můžete odeslat žádost ze svého uživatelského účtu

Poslat žádost

Nebo nám pošlete e-mail na paddock@107collection.com . Vezměte prosím na vědomí, že vratky je třeba zaslat na následující adresu:

Fanl sro
JIC INMEC
Purkyňova 127
612 00 Brno
Česká republika

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

V případě jakýchkoli dotazů na vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na paddock@107collection.com .

Škody a problémy
Narazil na hrbol na silnici? Jsme tu, abychom to urovnali. Kliknutím na odkaz níže vyplňte náš Formulář pro uplatnění nároku. Náš tým v boxech analyzuje váš případ a přiblíží zpět s rozlišením rychlejším než zastávka v boxech F1.

Výjimky / nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit, například zboží podléhající rychlé zkáze (jako jsou potraviny, květiny nebo rostliny), vlastní produkty (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované položky) a zboží osobní péče (jako jsou kosmetické produkty). Rovněž nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme akceptovat vrácení zboží ve výprodeji ani dárkové karty.

Výměny
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.

Evropská unie 14denní lhůta na rozmyšlenou
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou do 10 pracovních dnů. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese paddock@107collection.com .